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案例:土鸡蛋让他从穷小伙变为富人
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  罗立新出生在湖南湘潭市乌石镇的一户农民家庭,因为家境贫寒,初中毕业后就跟着同乡到长沙当了泥瓦工,看着大城市的高楼大厦,他想要是有一天自己能留在这个城市该多好!

  机会来了。有一天,工地负责做饭的师傅请假回家,罗立新暂时顶替他。他到市场买菜时,遇到一位老乡,两人聊了起来。交谈中,罗立新了解到,这位老乡每天卖菜竟有一、二十元钱的收入,他想自己每天累死累活才区区十元钱,卖菜不仅轻松,而且赚的钱还多,假如自己去卖菜不就能生活在大城市了吗?

  1990年春节过后,他带着做泥瓦工积攒下来的200元钱,一个人去了长沙。他用这些钱在城区租了一间民房,买了一辆旧单车,开始自己的创业计划。

  每天,罗立新凌晨23点就起床,赶到蔬菜批发市场进货,然后又马不停蹄地赶回来将菜整理好,开始一天的生意。由于罗立新始终坚持薄利多销的原则,他的蔬菜总比别人卖得快。一年下来,除了开支竟足足赚了五千元,比做泥瓦工强多了,他的干劲更大了,并把妻子也接到长沙。

  由于多了一个人,每天的开销更大了,但生意并没有如他预期的好起来。为了赚更多的钱,他们不得不比以前更加辛苦了。

  一天,一位经常光顾他们生意的老婆婆找到他,说:我儿媳妇坐月子,你能不能帮我从你们家乡带些土鸡蛋来?”当时,罗立新也没多想,权当帮忙一样从老家带了20斤土鸡蛋过来,那个老婆婆只要了五斤,没想到,剩下的十多斤不到半个小时就被一抢而空。除去来回车费,半天时间净赚了20多元。那一刻,罗立新意识到,既然蔬菜生意这么难做,为什么不把家乡的土鸡蛋带到长沙来卖呢?

  卖签名土鸡蛋尝到甜头

  抱着试一试的想法,罗立新从家乡收购了几次土鸡蛋,每次都不到半小时,几十斤鸡蛋就被抢购一空,罗立新为自己的发现叫好,他发动父母在家乡帮他收购。

  20015月,罗立新又回家将收购来的200多斤土鸡蛋带到长沙,心里盘算着这次又能赚多少钱。但令他失望的是,来买鸡蛋的人寥寥无几。夫妇俩面面相觑,不知道问题出在哪儿。晚饭后,出门溜达时,他听见几位邻居在议论:那个姓罗的,怎么有那么多土鸡蛋,会不会拿鲜鸡蛋冒充的?”罗立新恍然大悟,原来大家担心他以次充好。

  第二天,罗立新看着已好几天无人问津的土鸡蛋,一个人坐在店里发呆。突然,他一拍大腿,跳起来说:有了!”把妻子吓了一跳,他连忙将自己的想法告诉妻子:现在一些歌星、影星、作家们,都搞签名售碟、售书什么的,我们为什么不可以签名卖鸡蛋呢?如果顾客买了我们的土鸡蛋,发现是假货或者不新鲜,就可以凭签名无条件退换,这样,顾客不就可以放心了吗?”

  说干就干。第二天一早,他花两元钱刻了一个罗立新的私章,回家将箩筐里的土鸡蛋一个个地用毛巾擦干净,再小心翼翼地盖上自己的姓名,他想这下大家总可以放心购买了吧?可是,他期望中的热卖情景非但没有出现,反而招来更大的非议。原来,一些好事者得知他在鸡蛋上盖章的事后,都拿他来打趣,不管罗立新怎样解释,人们除了看看热闹,买蛋的人并不多。

  正当罗立新为此事犯愁时,一天,一对老夫妇到店里来买鸡蛋,而且一要就是10斤,罗立新他还从没碰到过一次买这么多鸡蛋的,原来,这对老夫妇听说罗立新的事后,过来看看真假,如果真有其事,他们的邻居也会来买。

  果然,过几天,来买土鸡蛋的人越来越多,罗立新的几百斤土鸡蛋,不到半个月就卖完了。罗立新终于尝到了吃第一口螃蟹的香甜滋味。

  诚信创出个人品牌

  随着顾客的日益增多,原先收购的鸡蛋供不应求。为了将生意做大,罗立新又请了三位工人帮他收鸡蛋。

  2002年的一天,罗立新刚准备开门营业,突然一位老太太提着几斤鸡蛋怒气冲冲地走了进来,二话没说就劈头盖脸地责问道:你不是保证不卖一个坏蛋吗?怎么我买的这些鸡蛋就有好几个坏蛋?”一听自己卖出去的鸡蛋有质量问题,罗立新不敢有丝毫怠慢,连忙破蛋检查。果然,老太太所言非虚。罗立新连忙把这些鸡蛋全部给她换了新的,还给老太太报销了车费。

  事情总算有惊无险地过去了,但罗立新却丝毫不敢马虎。他明白,发生这样的事情,损失几个钱是小事,重要的是自己辛辛苦苦建立起来的诚信口碑。他把生意交给妻子,一个人赶回乌石老家,一到家,他就把父母和另外三位收蛋人召集在一起,问是怎么回事。原来,由于时值梅雨季节,有两筐收来的鸡蛋被雨淋湿了。

  罗立新返回长沙后,将摊子上的鸡蛋全部撤下,妻子不理解,说:就算被雨水淋湿过,可毕竟是少数呀,犯得着这么小题大做吗?”没等妻子的话说完,罗立新就厉声制止道:难道你愿意让一粒老鼠屎打坏一锅汤?让这些鸡蛋毁了我们辛辛苦苦建立起来的信誉?”罗立新不仅把所有的鸡蛋都撤下摊,还贴出告示,要顾客将这几天购买的鸡蛋全都退回来。

  一个星期过去了,来退鸡蛋的人没几个,但路过的人无不夸奖地说:小罗,你做生意这么讲信誉,以后我买土鸡蛋就只信你这一家!”结果,生意不但没有受到影响,反而比以前更红火了。

  20026月的一天,罗立新给自己半年来的经营算了算账,一看吓了一跳:这半年来,光是来回的车费和运费就花了五千多元,而且由于交通不便,鸡蛋的损耗也非常大,所以尽管生意很好,但盈利并不多。罗立新想,与其在运费上花这么多钱,还不如自己买辆面包车来运鸡蛋。于是他花两万多块钱买了一台小面包。但有了车后,每个月的开支反而比以前更大了,要想维持先前的利润,必须开拓新的财源。恰巧一个社区有两间门面对外招租,罗立新决定利用自己的名气,再开一家蔬菜超市。

  2002年底,罗立新的绿色蔬菜超市在鞭炮声中开张了。开张伊始,罗立新就把诚信经营放在首位,对所有蔬菜实行明码表价、薄利多销外,还公开向广大消费者承诺:该店所有蔬菜保证残留农药不超标;决不销售白板肉,如有发现,每次奖励举报者1000;保证不以次充好、不短斤少两,一经发现,将给予所购商品十倍的赔偿。同时,还开设电话购物,对两公里内的客户,一律负责免费送货上门。果然,此举吸引了大量的新老顾客。2004年,长沙市工商局和长沙市消费者协会联合授予罗立新诚信经营消费者信得过单位,他成为长沙市蔬菜行业个体经营者中获此殊荣的第一人。

  如今,罗立新生意越做越大,月收入早已过万元,不但在长沙市买了一套三室两厅的电梯房,而且成功地注册了罗立新商标。今年,他还打算在老家搞一个种、养、销,以及生态旅游为一体的生态农庄,把罗立新这块牌子发扬光大。

 

 

责任编辑:刘编辑

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