全国职业技能鉴定系统深入学习贯彻落实科学发展观，将质量管理工作放在极其重要的位置来抓，鉴定事业取得了很大的成果，全国鉴定人数连续第四年超过千万。回顾一年来的质量管理工作，我们始终坚持“社会效益第一，质量第一”的原则，积极开展技术研究和队伍建设工作，形成了以推行鉴定机构质量管理体系建设、强化职业技能鉴定质量督导为主线，以队伍建设、质量通报、投诉咨询服务、证书管理等多项具体措施为手段的质量管理模式，进一步夯实了质量管理工作的基础，使之成为职业技能鉴定工作“扩大影响，做强做大”的坚实保障。
08年，鉴定机构质量管理工作在理论基础、队伍建设和工作实践三个方面取得重要成果。一是《国家职业技能鉴定机构质量管理体系教程》出版，为推行鉴定机构管理和完善鉴定质量控制工作提供了重要参考资料；二是举办了20个地区、19个行业的190名同志参加的外部和内部审核员培训班，并有计划地组织了60多人次参加到外部审核组里进行实践锻炼，这对全鉴定系统整体管理水平的提升具有积极的作用；三是质量管理体系认证试点工作取得新的成果，全年有17家鉴定机构通过部级审核认证（为历年最多），使通过认证的机构总数达到43家，覆盖了7个地区、7个行业，涉及了省级、地市级、行业指导中心，及各类鉴定所（站）。越来越多的鉴定机构及其管理者认识到全面系统质量体系建设的积极意义和潜在价值，主动咨询和要求启动体系建设的呼声越来越明显，全系统“服务顾客、质量第一、标准评价、持续改进”的理念已经深入人心，为进一步推进体系建设打下了坚实基础。
