通信行业竞赛以话务员(客户服务专业)、通信网络管理员(传输专业)为主。话务员是通信类企业窗口岗位,从业人员比例高,是展示服务类企业的主要窗口。本次大赛将通过话务员(客户服务员)模拟接听客户电话,考核选手倾听技巧、沟通技巧和投诉处理技巧,提高选手分析问题、处理问题的应变能力。对于树立企业良好形象,提升服务质量和水平,迎接上海世博会的召开具有十分重要的意义。
通信网络管理员(传输专业)是从事通信网网络管理、配置管理,性能管理、故障管理工作的专业人员。是提高通信硬件设备运转效率和质量,提升通信网络安全防护能力,保障通信网络安全畅通的关键工种。通过网管系统进行数据查询,对网络进行性能分析、质量评估,数据采集汇总、处理,并形成数据库;对网络设备进行日常维护、测试,查找、判断和排除故障。本次大赛通过考核选手系统维护、入侵检测技术、网络安全,以及业务开通后的故障诊断、处理能力,来加强通信网络安全管理,提高运营商的网络安全系数,保障国家重大活动的通信安全。既符合行业发展的需求,又有利于国家信息网络的构建。
工程测量工是建筑行业的特有工种之一,主要分布在中建、中铁建、中铁工、中交、中冶等企业,近3.5万人,以大、中专毕业生为主,技术含量高。建筑行业的施工生产,每个单元工程都离不开测量放样和复核验收。本次大赛以三等水准测量、五等导线测量、施工放样测量为主,通过现场测量,来考核选手识图、测量等能力,为建筑行业工程测量人员搭建一个开拓视野、展示才能的平台,培养和选拔一批企业当前急需的爱岗敬业、技艺精湛、善于解决技术难题的高技能人才。对保证工程质量和安全,推动建筑行业工程测量人员技能水平的整体提升,促进企业又好又快发展具有推动作用。
国资委成立以来,中央企业销售收入持续快速增长、利润大幅提高、资产质量不断改善。特别是在应对金融危机中,中央企业发挥了中流砥柱的作用,为巩固党和国家的政治、经济基础,促进社会经济发展作出了突出贡献。国资委将在人力资源和社会保障部的指导、帮助下,全面实施人才强企战略,进一步加强中央企业高技能人才队伍建设,努力培养一批技术高超、技艺精湛的高技能人才,推动中央企业全面、协调和可持续发展。