网购爆炸式增长带来网购物流突飞猛进,配送物流也随着网络购物的火爆而迅速增长。中国物流与采购联合会发布的最新数据显示,2010年,我国物流市场总规模达4.9万亿元,比2005年增长了一倍多,社会物流总额为125万亿元,实现年增长21%。
物流行业的高歌猛进带来对物流人才的极度需求,也带来令职场新人颇受诱惑的广阔职业发展空间和快速升职通道。为了解物流行业对员工的职业要求以及人才职业发展前景,本期“用人之道”,编者采访了新邦物流有限公司的人事行政管理中心总经理杨绘宇先生。
2003年成立的新邦物流,经过7年的发展,成为一个在全国拥有300个营业网点,5500多员工,在物流零担行业发展非常快的一个民营企业。该公司2010年的营业额近8亿人民币,2011年的目标是10个亿。
升职渠道畅通,入职3-6个月即有机会升主管,
2年内可做到区域经理
杨经理介绍,新邦公司的用人方针是以“校园招聘为主、内部培养提升”为原则,绝大多数基层员工和至少80-90%的管理人员是企业自己培养的。为保证校园招聘的质量,新邦物流开展了大面积的校企合作,合作的大中专院校达到四五十家。学生到企业后要对其进行新员工培训和岗位技能培训,然后安排在基层岗位上,如果在3-6个月能够掌握岗位技能、业务知识和工作流程,就可以通过内部竞聘,(所有的人员晋升都是通过内部竞聘产生),通过他的绩效考核成绩,以及公司对他的性格测评这三方面的打分或考评来确定晋升。一位优秀的员工,3-6个月可以做到主管,6-12个月可做到经理,2年之内可以做到区域经理,有一个很好的发展空间和平台。现在公司事业部总经理的平均年龄只有32岁,他们要管几十个甚至上百个营业部,区域经理平均年龄只有26岁,经理的平均年龄是24岁。杨经理说,今年我们要新开100个营业部左右,每个营业部都要一个经理、一个主管,8个营业部就要有一个区域经理,6至8个区域就要有一个总监,必然会产生很多的管理岗位,所以我们对人才培养的速度一定要加快。
看重基本素质:能吃苦耐劳、稳定,能熟练
五笔打字,会EXCEL、PPT软件
新邦物流对人才选拔的标准,首先看重基本素养,就是认同行业、认同企业,职业心态要好,要有吃苦耐劳的精神。物流行业的基层工作多数是比较辛苦的,如果是浮躁的心态肯定在物流业干不长,这是行业特点决定的。关于专业,许多人以为只有物流专业才适合进物流企业,杨经理说其实这是误解。因为目前来讲物流专业的培养课程与很多现场的管理有距离,企业更重视新员工在岗位上的学习,新邦在用人上对专业并没有太多的限制,在校园招聘中所招的非物流专业学生还更多一点,包括工商管理、市场营销、电子商务等,主要看中的还是基本素质。在具体岗位上的基本要求主要是能熟练地打字,最好用五笔输入法,避免开单中用拼音输入出现同音不同字的失误,在管理中要用很多数据的分析,因此对EXCELl、PPT制作这些一般的信息化工具应该熟悉。
完善的人才培养机制,让人才升职又升值
杨经理说,现代化物流在中国的大规模发展只有这么几年,人才积淀很少,只能靠企业的自我培养。每个企业都在摸索人才培养的模式,没有统一的标准,谁能更科学地制定标准,建立起模式,对企业的发展是非常重要的。由于整个管理团队很年轻,他们毕竟要面临复杂的经营管理环境,会有很大压力,所以企业会对每一个管理岗位,根据他的岗位职责来建立他的任职资格,根据任职资格来确定他的培养和培训的内容,坚持先培训再上岗,既不能让人才得不到空间发展优势,也不能拔苗助长。现在新邦物流自己开发的几个体系,如测评体系、培训体系,实训教材等等,都是实现“人才复制”的模式探索。新邦物流有一套接班人计划,即在所有区域经理及以上的管理层必须要设定接班人,对这样的培养对象会给他轮岗、集中培训、岗位代理任职等锻炼培养机制,能够保证他按部就班地在公司成长。杨经理反复强调,企业已经认识到,只有对人才培养予以足够重视,才能保障事业的发展后劲,我们要让人才在新邦物流升职又升值。